電子郵件陳情：
	局長之主管信箱由專人負責以正式公文收件方式交相關業務承辦人處理，經逐級呈閱核示後於7日內以電子郵件回函。陳情人可以查詢處理進度，如係通案，並逕自貼上本局網站Q&A公佈處理情形。
	民眾抱怨處理程序：
	依本府民眾意見反映及陳情案件處理程序處理。